1. Alle varer der sendes eller indleveres til Spyman skal aftales på forhånd og være oprettte som RMA sager.

2. Der skal medsendes faktura/købsbevis og RMA nummer der dokumentere købet og beskriver evt. fejl udførligt.

3. Spyman forholder sig retten til ikke at foretage reperationen eller ombytning uden faktura/købsbevis og RMA nummer.

4. Skønnes produktet frit for fejl, eller drejer det sig om forkert brug af produktet forbeholder Spyman sig retten til at fakturer kunden med et gebyr på 200;- kr + moms og forsendelse omkostninger.

5. Hvordan opretter jeg en RMA sag, eller hvordan forholder jeg mig ved returnering af produktet?

Du logger ind på vores hjemmeside med den email adresse og kode du har oprette dig selv med. Derefter finder du din ordre derinde og trykker returner og begrunder hvorfor. Derefter afsender du pakken forsvarligt med en kopi af fakturaen og RMA nummeret påført.

6. Reparations tid kan variere fra mell. 2-5 arbejdsdage til 3-5 uger alt efter omfanget af opgaven og levering af reservedele.